### پیغام‌ها و راه‌حل‌ها در گزارش اتصال شبکه

مشکلی در اتصال بین چاپگر و نقطه دسترسی (روتر LAN بی سیم) وجود دارد. پیام ها و کدهای خطای موجود در گزارش اتصال شبکه را بررسی کنید و راه حل های موجود را دنبال کنید.
a: کد خطا

کد | راه‌حل
E-1 | مطمئن شوید که کابل اترنت به چاپگر، هاب، یا سایر دستگاه‌های شبکه متصل باشد. مطمئن شوید که هاب یا دیگر دستگاه‌های شبکه روشن باشند.
E-2 E-3 E-7 | مطمئن شوید که نقطه دسترسی روشن باشد. بررسی کنید که کامپیوتر یا دستگاه‌های دیگر به‌طور صحیح به نقطه دسترسی متصل باشند. چاپگر را در نزدیکی نقطه دسترسی قرار دهید. هرگونه مانع بین آنها را بردارید. اگر SSID را به صورت دستی وارد کرده اید، بررسی کنید صحیح باشد. می توانید SSID را از Network Status در گزارش اتصال شبکه بررسی کنید.
برای برقراری اتصال به شبکه با استفاده از تنظیم دکمه فشاری، بررسی کنید نقطه دسترسی از WPS پشتیبانی کند. اگر از WPS پشتیبانی نکند، نمی‌توانید با استفاده از تنظیم با فشار دکمه شبکه ایجاد کنید.
بررسی کنید که تنها از کاراکتر‌های ASCII (کاراکترهای الفبایی و نمادها) برای SSID استفاده شده باشد. چاپگر نمی‌تواند SSID که حاوی هر کاراکتر دیگری بجز کاراکترهای ASCII باشد را نمایش دهد.
قبل از اتصال به نقطه دسترسی، SSID و رمز عبور را بررسی کنید. اگر از نقطه دسترسی با تنظیمات پیش‌فرض آن استفاده می‌کنید، SSID و رمز عبور بر روی برچسب نوشته شده است. اگر SSID و رمز عبور را نمی دانید، با فردی تماس بگیرید که رمز عبور را تنظیم کرده است یا به اسناد ارائه شده همراه با نقطه دسترسی مراجعه کنید.
وقتی می خواهید با استفاده از عملکرد اتصال به اینترنت از طریق یک دستگاه هوشمند به SSID ایجاد شده متصل شوید، SSID و رمز عبور عنوان شده در اسناد ارائه شده همراه با دستگاه هوشمند را بررسی کنید.
اگر اتصال Wi-Fi به‌طور ناگهانی قطع شد، موارد زیر را بررسی کنید. اگر هر یک از موارد زیر صدق می‌کند، تنظیمات شبکه را با استفاده از دیسک نرم‌افزار ارائه شده یا با استفاده از نرم‌افزار دانلود شده از وب‌‌سایت مجدداً تنظیم کنید.
http://epson.sn > تنظیم
یک دستگاه Wi-Fi دیگر با استفاده از تنظیم نقطه فشاری به شبکه اضافه شده است.
تنظیم شبکه Wi-Fi با استفاده از هر روش دیگری بجز تنظیم نقطه فشاری انجام شده است.
E-5 | مطمئن شوید که نوع تنظیم امنیتی نقطه دسترسی بر روی یکی از موارد زیر تنظیم شده باشد. در غیر این‌صورت نوع تنظیم امنیتی نقطه دسترسی را تغییر داده و سپس تنظیمات شبکه چاپگر را تنظیم مجدد نمایید. WEP-64 bit (40 bit) WEP-128 bit (104 bit) WPA PSK (TKIP/AES)*
WPA2 PSK (TKIP/AES)*
WPA (TKIP/AES)
WPA2 (TKIP/AES)
*: WPA PSK که به آن WPA شخصی نیز گفته می شود. به WPA2 PSK عنوان WPA2 شخصی نیز اطلاق می‌شود.
E-6 | بررسی کنید آیا فیلترینگ آدرس MAC غیرفعال است. اگر فعال است، آدرس MAC چاپگر را ثبت کنید تا فیلتر نشود. برای مشاهده جزئیات بیشتر به مستندات ارائه شده همراه با نقطه دسترسی مراجعه کنید. آدرس MAC چاپگر را می توانید از Network Status در گزارش اتصال شبکه بررسی کنید.
اگر احراز هویت مشترک نقطه دسترسی بر روی روش امنیتی WEP فعال شده است، مطمئن شوید که کلید احراز هویت و شاخص صحیح باشند.
E-8 | اگر دریافت آدرس IP روی خودکار تنظیم شده است، DHCP را در نقطه دسترسی فعال کنید. اگر دریافت آدرس IP چاپگر روی دستی تنظیم شده است، آدرس IP تنظیم شده به صورت دستی خارج از محدوده (مثل: 0.0.0.0) و غیرفعال است. یک آدرس IP معتبر از صفحه کنترل چاپگر یا Web Config تنظیم کنید.
E-9 | مورد زیر را بررسی کنید. دستگاه‌ها روشن هستند. می‌توانید از دستگاهی که می‌خواهید با آن به چاپگر متصل شوید، به اینترنت و سایر کامپیوتر‌ها یا دستگاه‌های شبکه در همان شبکه دسترسی داشته باشید. اگر پس از بررسی موارد بالا باز هم کار نکرد، تنظیمات شبکه را با استفاده از نصب کننده بازنشانی کنید. می توانید با استفاده از دیسک نرم افزار ارائه شده همراه با دستگاه یا با استفاده از نرم افزار دانلود شده از وب سایت آن را اجرا کنید.
http://epson.sn > تنظیم
E-10 | مورد زیر را بررسی کنید. سایر دستگاه‌های روی شبکه روشن باشند. اگر چاپگر را طوری تنظیم کرده اید که دریافت آدرس IP آن بر روی دستی تنظیم شده است، آدرس شبکه (آدرس IP، ماسک فرعی شبکه و دروازه پیش فرض) صحیح است. اگر آدرس شبکه نادرست است، آن را مجدداً تنظیم کنید. می توانید آدرس IP، ماسک شبکه فرعی و دروازه پیش فرض را از Network Status در گزارش اتصال شبکه بررسی کنید.
هنگامی که DHCP فعال است، دریافت آدرس IP چاپگر را به خودکار تغییر دهید. اگر می خواهید آدرس IP را به صورت دستی تنظیم کنید، آدرس IP نقطه دسترسی را بررسی کرده و سپس دستی را در صفحه تنظیمات شبکه از کنترل صفحه چاپگر یا Web Config انتخاب کنید. ماسک فرعی شبکه را بر روی [255.255.255.0] تنظیم کنید.
E-11 | مورد زیر را بررسی کنید. وقتی تنظیم TCP/IP چاپگر را بر روی دستی تنظیم کرده اید، آدرس دروازه پیش فرض صحیح است. دستگاهی که به عنوان دروازه پیش فرض مشخص شده، روشن باشد. آدرس دروازه پیش‌فرض صحیح را تنظیم کنید. می‌توانید آدرس دروازه پیش‌فرض را از صفحه وضعیت شبکه بر روی صفحه کنترل چاپگر، در Web Config یا با چاپ گزارش اتصال شبکه یا برگه وضعیت شبکه بررسی کنید.
E-12 | مورد زیر را بررسی کنید. سایر دستگاه‌های روی شبکه روشن باشند. آدرس شبکه (آدرس IP، ماسک فرعی شبکه و دروازه پیش‌فرض) در صورتی که آنها را به‌طور دستی تنظیم کرده‌اید، صحیح است. آدرس شبکه برای دستگاه‌های دیگر (ماسک فرعی شبکه و دروازه پیش‌فرض) یکسان است.
آدرس IP با دستگاه‌های دیگر تداخل ندارد.
اگر پس از بررسی موارد بالا باز هم کار نکرد، مورد زیر را امتحان کنید.
تنظیمات شبکه بر روی کامپیوتری که در همان شبکه مشابه چاپگر است را با استفاده از دیسک نرم‌افزار ارائه شده یا با استفاده از نرم‌افزار دانلود شده از وب‌‌سایت انجام دهید.
http://epson.sn > تنظیم
می‌توانید چندین رمز عبور را بر روی نقطه دسترسی که از نوع امنیتی WEP استفاده می‌کند، ثبت نمایید. اگر چندین رمز عبور ثبت شده است، بررسی کنید که آیا اولین رمز عبور ثبت شده بر روی چاپگر تنظیم شده است یا خیر.
E-13 | مورد زیر را بررسی کنید. دستگاه‌های شبکه نظیر نقطه دسترسی، هاب و روتر روشن باشند. تنظیم TCP/IP دستگاه‌های شبکه به‌صورت دستی تنظیم نشده است. (اگر تنظیم TCP/IP چاپگر به‌صورت خودکار تنظیم شده باشد در حالی که تنظیم TCP/IP سایر دستگاه‌های شبکه به‌صورت دستی انجام شده باشد، ممکن است شبکه چاپگر با شبکه دستگاه‌های دیگر متفاوت باشد.)
اگر پس از بررسی موارد بالا باز هم کار نکرد، مورد زیر را امتحان کنید.
تنظیمات شبکه بر روی کامپیوتری که در همان شبکه مشابه چاپگر است را با استفاده از دیسک نرم‌افزار ارائه شده یا با استفاده از نرم‌افزار دانلود شده از وب‌‌سایت انجام دهید.
http://epson.sn > تنظیم
می‌توانید چندین رمز عبور را بر روی نقطه دسترسی که از نوع امنیتی WEP استفاده می‌کند، ثبت نمایید. اگر چندین رمز عبور ثبت شده است، بررسی کنید که آیا اولین رمز عبور ثبت شده بر روی چاپگر تنظیم شده است یا خیر.

b: پیام های روی محیط شبکه

پیغام | راه‌حل
*Multiple network names (SSID) that match your entered network name (SSID) have been detected. Confirm network name (SSID). | ممکن است SSID یکسانی بر روی چندین نقطه دسترسی تنظیم شده باشد. تنظیمات نقاط دسترسی را بررسی کرده و SSID را تغییر دهید.
The Wi-Fi environment needs to be improved. Turn the wireless router off and then turn it on. If the connection does not improve, see the documentation for the wireless router. | بعد از اینکه چاپگر را به نقطه دسترسی نزدیکتر کردید و موانع بین آنها را برداشتید، نقطه دسترسی را روشن کنید. اگر هنوز متصل نمی شوید، به اسناد ارائه شده همراه با نقطه دسترسی مراجعه کنید.
*No more devices can be connected. Disconnect one of the connected devices if you want to add another one. | شما می‌توانید به‌طور همزمان تا چهار دستگاه Wi-Fi را در حالت Simple AP متصل کنید. برای افزودن یک دستگاه Wi-Fi دیگر، ابتدا یکی دیگر از دستگاه‌های Wi-Fi متصل را قطع کنید.