### Mensagens e soluções no relatório da ligação de rede

Existe um problema na ligação entre a impressora e o ponto de acesso (router da rede sem fios). Verifique as mensagens e os códigos de erro no relatório da ligação de rede e siga as soluções.
a: Código de erro

Código | Solução
E-1 | Certifique-se de que o cabo Ethernet está ligado à impressora, a um concentrador ou a outros dispositivos de rede. Certifique-se de que o concentrador ou outros dispositivos de rede estão ligados.
E-2 E-3 E-7 | Certifique-se de que o ponto de acesso está ligado. Verifique se o computador ou outros dispositivos estão corretamente ligados ao ponto de acesso. Aproxime a impressora do ponto de acesso. Remova quaisquer obstáculos entre ambos. Se introduziu o SSID manualmente, verifique se o mesmo está correto. Pode verificar o SSID em Estado da Rede no relatório da ligação de rede.
Para estabelecer uma rede utilizando a configuração através de botão, verifique se o ponto de acesso suporta WPS. Se não suportar WPS, não será possível estabelecer uma rede utilizando a configuração através de botão.
Certifique-se de que são utilizados apenas caracteres ASCII (caracteres alfanuméricos e símbolos) no SSID. A impressora não é capaz de exibir um SSID que contenha caracteres diferentes de caracteres ASCII.
Verifique o SSID e a palavra-passe antes de ligar ao ponto de acesso. Se estiver a utilizar as predefinições do ponto de acesso, utilize o SSID e a palavra-passe são indicados na etiqueta. Se não souber o SSID e a palavra-passe, contacte a pessoa que configurou o ponto de acesso ou consulte a documentação fornecida com o ponto de acesso.
Se deseja ligar ao SSID gerado com a função de partilha de ligação de um dispositivo inteligente, consulte o SSID e a palavra-passe na documentação fornecida com o respetivo dispositivo.
Se a ligação Wi-Fi desligar subitamente, verifique o seguinte. Caso se aplique uma das seguintes situações, reponha as definições de rede utilizando o disco de software fornecido ou o software transferido a partir do Web site.
http://epson.sn > Configuração
Foi adicionado outro dispositivo Wi-Fi à rede utilizando a configuração através de botão.
A rede Wi-Fi foi configurada utilizando um método diferente da configuração através de botão.
E-5 | Certifique-se de que o tipo de segurança do ponto de acesso está definido para um dos apresentados em seguida. Caso não esteja, altere o tipo de segurança do ponto de acesso e reponha as definições de rede da impressora. WEP-64 bit (40 bit) WEP-128 bit (104 bit)
WPA PSK (TKIP/AES)*
WPA2 PSK (TKIP/AES)*
WPA (TKIP/AES)
WPA2 (TKIP/AES)
*: WPA PSK é também denominado de WPA Pessoal. WPA2 PSK é também denominado de WPA2 Pessoal.
E-6 | Verifique se a filtragem de endereços MAC está desativada. Se estiver ativada, registe o endereço MAC para que o mesmo não seja filtrado. Para obter mais detalhes, consulte a documentação fornecida com o ponto de acesso. Pode verificar o endereço MAC da impressora em Estado da Rede no relatório da ligação de rede.
Se a autenticação partilhada do ponto de acesso estiver ativada no método de segurança WEP, certifique-se de que a chave de autenticação e o índice estão corretos.
E-8 | Ative a função DHCP no ponto de acesso quando a opção Obter endereço IP da impressora estiver definida para Auto. Se a opção Obter endereço IP da impressora estiver definida para Manual, o endereço IP definido manualmente está fora do intervalo (por exemplo: 0.0.0.0) e está desativado. Defina um endereço IP válido no painel de controlo da impressora ou no Web Config.
E-9 | Verifique o seguinte. Os dispositivos estão ligados. É possível aceder à Internet e a outros computadores ou dispositivos de rede na mesma rede a partir dos dispositivos que deseja ligar à impressora. Se continuar a não funcionar mesmo depois de verificar os pontos indicados acima, reponha as definições de rede utilizando o programa de instalação. Pode executá-lo utilizando o disco de software fornecido ou o software transferido a partir do Web site.
http://epson.sn > Configuração
E-10 | Verifique o seguinte. Estão ligados outros dispositivos na rede. Os endereços da rede (endereço IP, máscara de sub-rede e gateway predefinido) estão corretos se a opção Obter endereço IP da impressora estiver definida para Manual. Reponha os endereços da rede se estes estiverem incorretos. Pode verificar o endereço IP, a máscara de sub-rede e o gateway predefinido em Estado da Rede no relatório da ligação de rede.
Se a função DHCP estiver ativada, altere a opção Obter endereço IP da impressora para Auto. Se pretender definir o endereço IP manualmente, verifique o endereço IP do ponto de acesso e, em seguida, selecione Manual no ecrã de definições de rede do painel de controlo da impressora ou no Web Config. Defina a máscara de sub-rede para [255.255.255.0].
E-11 | Verifique o seguinte. O endereço do gateway predefinido está correto se a configuração de TCP/IP da impressora estiver definida como Manual. O dispositivo definido como gateway predefinido está ligado. Defina o endereço correto do gateway predefinido. Pode verificar o endereço do gateway predefinido no ecrã de estado da rede no painel de controlo da impressora ou no Web Config imprimindo um relatório da ligação de rede ou uma folha de estado da rede.
E-12 | Verifique o seguinte. Estão ligados outros dispositivos na rede. Os endereços de rede (endereço IP, máscara de sub-rede e gateway predefinido) estão corretos caso sejam introduzidos manualmente. Os endereços de rede de outros dispositivos (máscara de sub-rede e gateway predefinido) são os mesmos.
Não existe conflito do endereço IP com outros dispositivos.
Se não funcionar mesmo depois de verificar os pontos indicados acima, tente o seguinte.
Ajuste as definições de rede do computador que se encontra na mesma rede da impressora utilizando o disco de software fornecido ou o software transferido a partir do Web site.
http://epson.sn > Configuração
Pode registar várias palavras-passe num ponto de acesso que utilize o tipo de segurança WEP. Se forem registadas diversas palavras-passe, verifique se a primeira palavra-passe registada está definida na impressora.
E-13 | Verifique o seguinte. Os dispositivos de rede como, por exemplo, um ponto de acesso, concentrador e router estão ligados. A Configuração de TCP/IP para dispositivos de rede não foi configurada manualmente. (Se a Configuração de TCP/IP da impressora for definida automaticamente e a Configuração de TCP/IP de outros dispositivos de rede for executada manualmente, a rede da impressora poderá ser diferente da rede de outros dispositivos.)
Se não funcionar mesmo depois de verificar os pontos indicados acima, tente o seguinte.
Ajuste as definições de rede do computador que se encontra na mesma rede da impressora utilizando o disco de software fornecido ou o software transferido a partir do Web site.
http://epson.sn > Configuração
Pode registar várias palavras-passe num ponto de acesso que utilize o tipo de segurança WEP. Se forem registadas diversas palavras-passe, verifique se a primeira palavra-passe registada está definida na impressora.

b: Mensagens no ambiente de rede

Mensagem | Solução
*Foram detectados vários nomes de rede (SSID) que correspondem ao nome de rede (SSID) que inseriu. Confirme o nome de rede (SSID). | O mesmo SSID pode ser definido em vários pontos de acesso. Verifique as definições nos pontos de acesso e altere o SSID.
O ambiente Wi-Fi precisa de ser melhorado. Desligue e volte a ligar o router sem fios. Se a ligação não melhorar, consulte a documentação do router sem fios. | Depois de aproximar a impressora do ponto de acesso e de remover quaisquer obstáculos entre os mesmos, ligue o ponto de acesso. Se mesmo assim a ligação não for possível, consulte a documentação fornecida com o ponto de acesso.
*Impossível ligar mais dispositivos. Desligue um dos dispositivos ligados se quiser adicionar um dispositivo novo. | Pode ligar simultaneamente até quatro dispositivos Wi-Fi no modo PA Simples. Para adicionar outro dispositivo Wi-Fi, desligue primeiro um dos dispositivos Wi-Fi ligados.